Стратегически маркетинг на взаимоотношенията

Маркетингът е съвкупност от стойности, която поддържа определени културни характеристики на компанията. Но той е и техника, която мениджърите използват, за да разпределят по най-добрия начин ресурсите, необходими за постигането на определени конкретни цели в условията на конкуренция и динамичен пазар. Все още обаче икономическата ефективност и качеството на взаимоотношенията с потребителите като отделни стратегически елементи в маркетинга не се познават добре. Лидерството на пазара не означава господство и притежаване на най-голям пазарен дял. Тези, които се адаптират и действат бързо, могат да разчупят маркетинговите правила. Това може да се постигне чрез взаимност, взаимозависимост, партньорство и прозрачност в комуникацията с клиента. Затова е нужно да знаем какво е значението на взаимоотношенията, какви са предпоставките за изграждането на успешни взаимоотношения, каква е стратегия на маркетинга на взаимоотношенията.

Издател: Сиела
Език: Български
Година: 2009
ISBN: 9789542804673
Страници: 488
Корици: меки
Тегло: 690 грама
Размери: 23×16
Наличност: Не
Раздел: Маркетинг, реклама и PR, Икономика, Книги

Цена: 5.00